Na última versão do Firefox, o novo Gmail não trava mais.
Eu fiquei realmente empolgado com a nova versão do Gmail. Porém, desde que surgiu, meu firefox começou a travar sem parar - justamente ao usar o Gmail.
Fiquei num beco sem saída: Usar o Gmail novo era terrivelmente irritante porque o firefox travava, no entanto, voltar para a versão antiga era também irritante porque comparando com a nova esta era muito lenta. Na dúvida entre as duas irritações, eu fiquei com os travamentos (que acontecem na versão 2.0.0.9 do Firefox, tanto no Windows XP quando no Ubuntu).
Última versão do Firefox resolve o problema.
Agora a pouco, procurando uma resposta no Grupo do Gmail, encontrei uma mensagem de um brasileiro, Aleagi, que disse que ao instalar a versão 2.0.0.10 RC1 do Firefox, “seus problemas terminaram”. Testei e funcionou! Valeu Aleagi!
Comunidade-Suporte é mais competente que suporte tradicional.
Enquanto o suporte do Google, presente no grupo, só disse que era preciso esperar que a migração da interface antiga para a nova fosse terminada e que não havia qualquer solução à vista, um usuário simplesmente achou a solução e resolveu o problema. Aliás se alguém até aqui ainda tinha dúvidas sobre o uso de fóruns abertos para suporte em vez de responder usuário por usuário, este é mais um caso a favor da comunidade-suporte.
Olá! Sou designer de interface e criador da desta.ca, a primeira agência interativa totalmente focada em Web 2.0 do Brasil.
23/11/07 às 7:22
Você também não queria que um grupo de programadores, mesmo que sejam programadores do google, soubessem mais do que um usuário desesperado tentando inúmeras soluções para um problema que, aparentemente, é da aplicação? =) Forte Abraço
23/11/07 às 12:42
Fill, se eu dependesse só do suporte do google, eu realmente estaria muito decepcionado. Uma empresa de 100bilhões de dólares não pode se dar ao luxo de lançar um software que trava o navegador das pessoas.
No entanto, eu achei a solução através de uma busca no google, que deu em um google group do gmail, onde - graças à genial iniciativa de dar suporte em uma comunidade e não individualmente como é tradicional - um usuário soube resolver o problema. Então, quem é que deu a solução, foi a empresa ou o usuário? Os dois, claro. Isso é colaboração.
Abraço.